Las amistades de Aurora Barrero López

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Discusiones de Aurora Barrero López

Página de Aurora Barrero López

Última actividad

1 ha respondido a la discusión 'Certificaciones' de damocue

Hola Javito, gracias por la información de los exámenes me vendrá bien para saber cómo son. Salu2.

noviembre 9, 2009

1 ha respondido a la discusión 'Certificaciones' de damocue

Hola, gracias por responder tan rápido. La teoría a groso modo me la sé pues en donde trabajo estoy implantando Itil. Pero como bien dices no es lo mismo preparar el exámen. He estado mirando por aquí en asturias, y no hay cursos, Itil aquí es un gr…

noviembre 9, 2009

1 ha respondido a la discusión 'Certificaciones' de damocue

Hola, yo estoy ahora sacandome la certificación de Itil v3, siguiendo un libro resumen de Itsmf. ¿Alguién tiene algún examen para ver como son? Salu2

noviembre 9, 2009

1 ha respondido a la discusión 'Programa para gestión de incidencias open source' de Adal

Hola, yo te recomendaría OTRS , es open source , es un sistema de tickets que da soporte helpdesk vía web, y si tuvieses que dar soporte telefónico, también se podrían crear tickets telefónicos. también tiene un módulo aparte OTRS ITSM, si quisieses…

mayo 25, 2009